多种联系方式汇总
无论你是玩家需要反馈开服信息问题、举报虚假服务器,还是开服方希望提交收录申请、洽谈展示合作,都可以通过以下渠道联系本站。为保证处理效率,请根据问题类型选择对应渠道。
| 联系渠道 | 联系方式 | 适用场景 | 响应时效 |
|---|---|---|---|
| 客服邮箱 | [email protected] | 账号问题、举报、一般咨询 | 24 小时内 |
| 合作邮箱 | [email protected] | 开服方收录、广告展示合作 | 1~2 个工作日 |
| 举报邮箱 | [email protected] | 虚假开服、恶意扣费、诈骗举报 | 12 小时内优先处理 |
| 客服电话 | 400-000-0000(占位) | 紧急问题、合作洽谈 | 工作日 9:00~18:00 |
| 在线客服 | 站内右下角在线咨询窗口 | 实时咨询、下载问题排查 | 工作日 9:00~22:00 |
| 官方社区 | 站内社区版块 / 玩家交流群 | 玩家交流、版本讨论、经验分享 | 社区全天开放 |
| 办公地址 | 中国·某市某区某路 000 号(占位) | 商务合作、面谈预约 | 需提前预约 |
工作时间与服务承诺
本站客服团队工作时间为周一至周五 9:00~18:00(法定节假日除外),在线客服延长至 22:00。举报类邮件实行 7×24 小时轮值处理,涉及资金诈骗、恶意扣费的举报将在 12 小时内完成初步核实,核实后立即下架相关开服信息并在站内发布风险提示。
我们的服务承诺包括:第一,所有有效咨询 24 小时内回复,复杂问题会在 3 个工作日内给出处理结果;第二,举报信息严格保密,举报人身份不会向被举报方透露;第三,开服方收录申请 1~2 个工作日内完成初审,初审通过后进入 3~7 天的稳定性观察期,观察期内服务器需保持正常可登录状态。
提示:本站不会以任何名义向玩家索要游戏账号密码、支付验证码或要求转账。凡是以“本站客服”名义索要上述信息的,均为诈骗,请立即通过官方邮箱核实。
各部门与业务线联系指引
为提高沟通效率,请按以下指引对接对应部门:
- 内容编辑部:负责开服信息纠错、版本分类建议、资讯投稿。若发现某条开服信息的版本标注错误、开服时间不准,请发送邮件至 [email protected],标题注明“信息纠错 + 服务器名称”。
- 审核与风控部:负责开服方资质审核、玩家举报处理、黑名单管理。开服方提交收录申请时需提供:服务器名称、版本类型、开服时间、登录器下载地址、客服联系方式、运营主体信息(可选)。
- 商务合作部:负责广告位、置顶展示、专题合作。合作咨询请发送至 [email protected],注明合作类型、预算区间与预期周期。
- 技术运维部:负责站点访问异常、下载链接失效、页面显示问题。若下载页出现 404 或文件损坏,请提供页面地址与截图,发送至 [email protected]。
- 社区运营部:负责玩家社群、评价体系、活动组织。想加入玩家交流群或申请成为社区版主的,可通过站内社区版块提交申请。
常见问题与快速解答
Q:如何提交一个新的传奇私服收录申请?
请将服务器名称、版本类型(如 1.85 合击)、开服时间、登录器下载地址、客服 QQ 或微信发送至 [email protected]。初审通过后我们会回复确认邮件,并安排稳定性观察。
Q:发现虚假开服或诈骗服务器,怎么举报最快?
直接发送邮件至 [email protected],附上服务器名称、页面链接、问题描述与相关截图(如充值记录、聊天记录)。举报类邮件优先处理,12 小时内反馈初步结果。
Q:下载的登录器无法运行,联系谁?
先对照下载页的系统要求检查运行库是否安装完整。若确认环境无误仍无法运行,请将错误提示截图、系统版本、客户端版本发送至 [email protected],技术组会协助排查。
Q:本站是否收费?玩家使用需要付费吗?
玩家使用本站的检索、下载、评价功能完全免费。站内广告位与置顶展示面向开服方收费,不影响玩家的正常使用与信息排序的公正性。
Q:合作后能保证排名靠前吗?
不能。付费展示位会明确标注“推广”标识,与自然排序区分开。自然排序依据开服时间、玩家评分、稳定性记录等维度综合计算,不接受付费干预。